Pourquoi la maintenance technique de votre site internet est-elle primordiale ?

La maintenance technique de votre site internet n’est pas une option ! Elle est vitale ! Vous avez mis du temps et de l’argent dans votre site internet, n’est-ce pas ? Et maintenant, il faut en plus le faire vivre et surtout, le garder en bonne santé. Découvrez dans cet article pourquoi la maintenance de votre site internet est son assurance vie.

5 raisons de ne pas faire l’impasse sur la maintenance technique

C’est long, technique et barbant la maintenance ? Cela prend du temps que vous pourriez consacrer au coeur de votre activité. Ou bien, cela a un coût à l’année si vous passez par un prestataire. Je comprends bien, mais laissez moi vous expliquer ci-dessous, pourquoi il est indispensable de bien entretenir votre site internet.

L’entretien régulier de votre site garantit sa sécurité

Les mises à jour sont fréquentes sur wordpress, que ce soit pour le Core¹ de wordpress même, ou le thème et les plugins utilisés. Ce sont souvent des mises à jour dites mineures mais qui n’ont rien d’ « optionnel ». En effet, la plupart du temps, les nouvelles versions « mineures » corrigent des failles de sécurité repérées contre le piratage de données. Il est donc fortement recommandé de mettre à jour plugins, thème et wordpress dès l’annonce de mise à jour mineure.

Les mises à jour de sécurité concernent également le serveur de votre hébergement : Il doit impérativement suivre les dernières versions PHP et MySQL (ou MariaDB) pour la base de données. En effet, ces langages ont également des failles et sont les cibles de piratage informatique. Aussi, il est essentiel que votre serveur soit à jour. Entre autres, les supports techniques en cas de problème ne fonctionnent que sur des versions récentes et ne sont pas garantis sur d’anciennes versions pour encourager les hébergeurs à toujours se mettre à niveau. Si votre site est régulièrement contrôlé, il devrait supporter sans problème les nouvelles versions « stables » .PHP et .SQL .

Un site bien entretenu est plus performant

En effet, suivre les dernières améliorations techniques de langage informatique permet à votre site de bénéficier de meilleures performances techniques. Aussi, pour assurer une bonne vitesse d’affichage, il est important de nettoyer régulièrement votre base de données et d’élaguer les contenus anciens et obsolètes. Rappelez-vous que selon une étude, 40% des internautes quittent un site s’il ne s’affiche pas en moins de 3 secondes …. Et je ne vous dis pas s’il présente des bugs d’affichage. Certains plugins se chargent pour vous de dépoussiérer votre base de données dont WP-Opitize que j’utilise sur la majorité de mes sites. Aussi, et c’est bien normal, les moteurs de recherche pénalisent les sites trop lents et privilégient les sites dont la vitesse d’affichage est optimisée. Alors, en plus de la maintenance de votre site internet et du nettoyage régulier de votre base de données, pensez bien à optimiser vos contenus et en particulier vos images.

Testez le temps de chargement de votre site internet sur PageSpeed (service Google).

La maintenance technique améliore la fiabilité de votre site internet

Rien de pire que de naviguer sur un site qui bug non ? Il est crucial de faire tourner son site avec la dernière version disponible de votre thème et de chacun de vos plugins actifs (et inactifs pour une question de sécurité mais vous ne devriez pas garder des extensions inactives sur votre site n’est-ce pas ?). Effectivement, si WordPress tourne avec sa version la plus récente mais que vos plugins ne suivent pas techniquement, des bugs et dysfonctionnements vont incontestablement apparaître. Et vos internautes disparaitre… En somme, pour que votre site internet soit au meilleur de sa forme, c’est tout l’ensemble de sa structure qui doit être au top : WordPress, thème actif, plugins, contenu texte, code css, images et vidéos, langage PHP, serveur MySQL (MariaDB), etc …

Une question de confiance

La confiance de vos utilisateurs, ça se gagne ! Permettre une navigation sûre, efficace et sans bug grâce à la maintenance technique (entre autre), c’est optimiser l’expérience utilisateur et la fidélité de vos visiteurs. C’est important aussi de communiquer dessus pour rassurer vos clients potentiels avec un site internet entretenu et sécurisé.

Un site mis à jour régulièrement améliore son référencement naturel (SEO).

Un site sécurisé, performant, fiable qui génère confiance et engagement ? Voici un cocktail idéal pour optimiser son référencement : en effet, les moteurs de recherche et donc Google favorisent les sites bien entretenus qui plaisent à leurs visiteurs. Parmi les critères de référencement naturel sont la vitesse d’affichage, les performances techniques, le temps que vos visiteurs passent sur votre site internet et le nombre de pages qu’ils visitent : si votre site tient la route, il sera agréable pour vos clients qui resteront et reviendront.

La maintenance technique, en pratique

Maintenant que vous êtes convaincu que la maintenance technique de votre site internet est vitale, nous allons voir comment la faire en pratique. Il est important de suivre les étapes pas à pas pour éviter le crash de votre site et le fameux « écran blanc de la mort » ! Ça vous parle ? Grrr, J’en ai des frisson pas vous ?

Quand procéder à la maintenance technique de votre site internet ?

En principe, dès qu’il y a des mises à jour de sécurité sur l’un de vos plugins ou sur votre thème, vous pouvez installer les dernières versions. En général, le Core de WordPress se met à jour automatiquement pour les « petites » mises à jour de sécurité. Mais cette option n’est pas obligatoire et peut se configurer. De même, les plugins sont mis à jour automatiquement si l’on coche l’option « mise à jour automatique ». Néanmoins, je déconseille cette pratique de facilité car elle peut générer des soucis de compatibilité non maîtrisés et qui peuvent jusqu’à empêcher le site de fonctionner. C’est alors que la recherche du problème devient fastidieuse dès lors qu’on ne peut affirmer quelle opération a provoqué un bug sur le site.

Néanmoins, ne vous précipitez pas sur toutes les mises à jour qui sont souvent quotidiennes selon le nombre de plugins que vous avez. D’autant plus que plus votre site internet est complexe, plus vous serez sollicité pour installer les dernières versions de chacun de vos plugins. Effectivement, il est préférable de s’assurer de la compatibilité de chaque nouvelle version de plugins ou de thème avec la version active de votre WordPress avant toute opération.

Par expérience, une mise à jour mensuelle convient pour la plupart des sites internet avec, bien entendu, un suivi constant des corrections de sécurité et failles urgentes à corriger rapidement le cas échéant.

Quelle est la méthodologie idéale pour une maintenance technique dans les meilleures conditions ?

Je vous explique ci-dessous quelles sont les étapes pour assurer la maintenance de votre site internet en minimisant les risques. Mais, comme en médecine, sachez que le risque zéro n’existe pas. C’est donc encore plus important de bien vous y prendre lorsque vous faites les mises à jour techniques nécessaires sur votre site.

1. En amont, vérifiez les compatibilités. Notez la version WordPress active sur votre site ou celle que vous souhaitez installer. Puis consultez pour chaque thème et extensions ce que le développeur indique selon la dernière version à installer. N’oubliez pas de vérifier également au niveau du langage PHP. Si tout semble ok, alors passez à l’étape suivante.
2. Avant toute manipulation, faites une SAUVEGARDE complète de votre site internet.
3. Afin d’éviter tout désagrément du côté visiteur, pensez à activer votre page « site en maintenance » avant de commencer la procédure.
4. Vous pouvez maintenant désactiver vos extensions.
5. Les plugins désactivés, vous pouvez installer la dernière version de WordPress.
6. Occupez vous à présent de votre thème actif et mettez le à jour.
7. Votre tableau de bord n’a pas sauté ? Bonne nouvelle, passez à l’étape suivante :
8. Allez dans vos extensions et mettez à jour chacune d’elles, une à une.
9. Activez de nouveau vos plugins un à un en vérifiant à chaque fois qu’aucun dysfonctionnement n’apparait.
10. Faites bien le tour de votre site internet autant sur votre tableau de bord que sur votre Front Office² : tout semble fonctionner parfaitement ? Bravo, encore un peu d’attention svp :
11. Vous pouvez maintenant élaguer et purger votre base de données.
12. Sauvegardez à nouveau votre site mis à jour et tout beau.
13. Désactivez la page « site en maintenance technique »
14. Essuyez la sueur de votre front et prenez une pause bien mérité 🙂

Et pour le langage informatique ?

Pour la mise à niveau PHP, elle se fait au niveau de votre hébergement. Dans votre cPanel³ si votre hébergeur travail avec cet outil. Pour la version de votre base de données, c’est pareil : rendez-vous dans votre panneau de contrôle hébergeur ou contactez le directement.

Que faire si un problème apparait ?

Si malgré cette méthodologie bien huilée et malgré toutes les précautions prises, vous vous retrouvez devant un bug, un crash de votre site ou un écran blanc de la mort, pas de panique. Vous pourrez restaurer votre site internet grâce à la sauvegarde faite auparavant. De plus, vous saurez à quel moment cela s’est produit et pourrez ainsi mieux cibler vos recherches ou mieux orienter votre support technique (chaque thème, extension, hébergeur a son support technique). Aussi, patienter quelques jour suffit généralement aux développeurs de l’extension en cause pour proposer une version plus stable. Et enfin, si le plugin fautif ne supporte pas les mises à jour technique, c’est probablement qu’il n’est plus suivi par ses développeurs. Vous pourrez sans doute trouver un équivalent parmi les plus de 55000 plugins proposés sur la base de WordPress.

Passer par un prestataire ?

Vous ne vous sentez pas de maintenir votre site internet à jour seul(e) ? Vous n’avez ni le temps, ni l’envie ? Mais vous avez conscience de l’importance de la maintenance de votre site internet ? Demandez à votre Web Master ou développeur qu’il s’en occupe pour vous. Votre site restera efficace et vous serez zen et en confiance.

Quel est le coût de la maintenance technique faite par votre prestataire ?

Pour ma part, je propose ce service à mes clients afin d’assurer la pérennité de leur site internet et son bon fonctionnement. Le prix dépend de la complexité du site internet (fonctionnelle essentiellement). La facture est mensuelle et le règlement sur prélèvement uniquement. N’hésitez pas à vous rapprochez de moi pour plus de renseignements.

Conclusion

Que vous la fassiez par vous même ou que vous la déléguiez, la maintenance, vous l’aurez compris, n’est pas une option. Elle assure :

1. Sécurité
2. Performance
3. Fiabilité
4. Confiance
5. SEO (référencement naturel)

La maintenance technique de votre site internet est son assurance vie, elle prévient les bugs et optimise ses performances.

Nous avons également vu à quelle fréquence la faire et surtout quelle était la meilleure méthode pour éviter tout désagrément.

Maintenant que vous connaissez chacune des étapes importantes pour la mise à jour de votre site, vous pouvez vous lancer ou laisser faire une professionnel : Contactez moi par téléphone ou par email.

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1. Le Core de WordPress est son installation par défaut. Sans plugin installé, ni thème personnalisé. ↩︎
2. Le Front Office ou Front Line est le côté de votre site internet que visualise vos visiteurs : les pages telles que les voient vos clients. ↩︎
3. cPanel est un tableau de bord de contrôle qui vous permet de gérer votre serveur d’hébergement Web avec une interface Web conviviale. ↩︎